Binance con sede en China es el intercambio de criptomonedas más grande del mundo y, en la actualidad, su token de criptomoneda BNB tiene una capitalización de mercado de más de 600 millones de dólares. Binance ha logrado este rápido crecimiento a través de sus excepcionales esfuerzos de marketing. La compañía asigna el 50% de sus fondos a la marca y el marketing, incluida la educación continua sobre blockchain y el papel de Binance en el ecosistema blockchain. Al hacer esto, Binance no solo se promociona a sí mismo entre los inversores en criptomonedas y atrae a los usuarios a su plataforma, sino que también difunde el conocimiento y la adopción de blockchain entre el público en general. Dada su posición de liderazgo en la industria, hay mucho que las empresas de blockchain pueden aprender de la estrategia de marketing de Binance. Aquí, analizamos cuatro elementos clave de esta estrategia.

Desarrolle un sentido de comunidad
Un gran ejemplo de los esfuerzos de construcción de la comunidad de Binance es su campaña de competencia de video. Binance pidió a los usuarios que hicieran videos explicando lo que hace la compañía y que subieran esos videos a YouTube. Los creadores de los mejores videos ganarían los tokens BNB de Binance. Esta campaña animó a los usuarios a anunciar Binance al resto del mundo. En el proceso, esos usuarios pensaron en los puntos de venta de Binance y comenzaron a sentir que eran representantes de Binance. Incluso pueden percibir el video que hicieron como un pequeño compromiso con los valores y la misión de Binance. Los ganadores del concurso de videos pueden sentirse obligados a corresponder al generoso premio simbólico de Binance al evangelizar aún más a la empresa. E incluso aquellos que no ganaron el concurso de videos o que no participaron aún verían la gran cantidad de videos que promocionan Binance y llegarían a pensar de manera más positiva sobre la compañía. De esta manera, Binance aprovechó de manera muy efectiva un sentido de comunidad y pertenencia para promover sus objetivos promocionales.
La comunidad que se ha desarrollado en torno al token BNB es otro gran ejemplo. Binance permite a los usuarios votar qué tokens les gustaría ver en el intercambio. Al hacer esto, promueven un sentido de propiedad entre sus usuarios, haciéndolos sentir como parte del proceso de toma de decisiones. Además, la publicidad en torno a votar por tokens impulsa un mayor compromiso en la plataforma Binance y promueve la idea de que Binance está creando una comunidad de entusiastas de blockchain con ideas afines y empoderados.

Espíritu de competencia
Además de la competencia de videos mencionada anteriormente, Binance crea regularmente otros concursos para promover su marca. Estos incluyen competencia de codificación dirigida a sus usuarios con inclinación técnica y concursos de música entre sus usuarios con talento musical. Los miembros de la comunidad blockchain han participado activamente en estos concursos, y el interés en el concurso ha generado publicidad adicional para Binance. Al aprovechar los instintos competitivos de sus usuarios, también han encontrado una manera de permitir que su comunidad cree material de marketing auténtico y apasionado. Como beneficio adicional, Binance ahora ha separado su comunidad comprometida en canales con intereses específicos en temas como codificación o música. Luego, puede orientar sus mensajes específicamente a personas con esos intereses.

Sorpresa
En el libro Delivering Happiness, el empresario Tony Hsieh escribe sobre lo felices que estaban los clientes de su empresa Zappos cuando su envío se actualizó sorprendentemente de forma gratuita. Además de generar grandes sentimientos sobre la marca, los clientes terminaron contándoles a sus amigos sobre la actualización gratuita, lo que generó aún más entusiasmo para Zappos en el proceso. Los obsequios y beneficios inesperados pueden contribuir en gran medida a crear una impresión positiva de una marca. Binance ha utilizado este tipo de estrategia de marketing utilizando el 20% de sus ganancias para ofrecer a los usuarios intercambios gratuitos y "recompra y quema". Campañas de marketing audaces y generosas como esta han creado muchos rumores positivos y el boca a boca. En un caso, Binance incluso anunció un obsequio sorpresa de Lamborghini que generó mucha emoción entre sus fanáticos.
Experiencias de valor
Un tema común de los esfuerzos de marketing de Binance es su enfoque en las experiencias. Estas experiencias pueden ir desde la creación de una pieza musical o un video promocionando Binance hasta la repentina comprensión de que se ha producido un libre comercio hasta la votación sobre qué tokens incluir en Binance a continuación. Estas experiencias hacen que los usuarios participen activamente en la construcción de la marca y la plataforma Binance, dándoles tanto un sentido de propiedad como un sentimiento de inversión en el éxito de la empresa. Además, Binance se dirige a usuarios específicos con cada una de sus campañas de marketing y crea experiencias específicas que atraerán a esos usuarios. El resultado es un círculo virtuoso en el que los usuarios hacen más con Binance, lo que genera más ingresos y puede brindar a sus usuarios experiencias más positivas, lo que solo lleva a más usuarios a hacer más en Binance.
Binance ofrece lecciones valiosas para todos en marketing digital, tanto dentro como fuera del espacio de las criptomonedas. Todas las empresas emergentes pueden aprender de Binance y aprovechar un sentido de comunidad, espíritu competitivo, sorpresas emocionantes y experiencias significativas para lograr un crecimiento viral.